Regulamin serwisu generaloffice.pl

Serwis prowadzi GENERAL OFFICE KSIĘGOWOŚĆ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000916723 przez XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie, NIP 5252873150, REGON 389731305, kapitał zakładowy 50 000 zł.

Kontakt w sprawach dotyczących serwisu: [email protected], telefon +48 511 974 995. Biura: Kraków, ul. Galicyjska 3D (poniedziałek–piątek 9:00–17:00) oraz Żary, ul. Podchorążych 9a (poniedziałek–piątek 7:00–15:00).

Regulamin dotyczy korzystania ze stron serwisu i z bezpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną: formularzy kontaktowych, zapisu na newsletter i kalkulatorów. Podstawą jest art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin nie określa warunków świadczenia usług księgowych, kadrowo-płacowych ani doradczych. Zakres obsługi, wynagrodzenie, terminy przekazywania dokumentów, odpowiedzialność biura i zasady rozwiązania współpracy regulują umowa zawierana z klientem oraz ogólne warunki umów, podpisywane odrębnie. Skorzystanie z formularza w serwisie nie zawiera umowy o obsługę księgową ani nie zobowiązuje żadnej ze stron do jej zawarcia.

Z serwisu może korzystać każdy. Część usług — newsletter, wysyłka formularza — wymaga podania adresu e-mail lub numeru telefonu i wyrażenia zgody na kontakt. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

Przeglądanie treści serwisu — dostęp do stron informacyjnych, opisów usług, cennika i artykułów, bez rejestracji i bez podawania danych.

Formularz kontaktowy i formularz wyceny — przesłanie zapytania wraz z danymi kontaktowymi. Usługa jest jednorazowa i kończy się w chwili udzielenia odpowiedzi. Na zapytania odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.

Newsletter — cykliczna wiadomość o zmianach w przepisach. Zapis wymaga podania adresu e-mail i zgody; rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, przez odnośnik w wiadomości albo wiadomość na [email protected]. Rezygnacja odnosi skutek natychmiast i nie wymaga uzasadnienia.

Kalkulatory — narzędzia liczące składki, podatki i koszty zatrudnienia na parametrach obowiązujących w danym roku. Dostępne bez rejestracji; część z nich prosi o adres e-mail przed pokazaniem szczegółowego wyniku.

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies. Do zapisu na newsletter i wysłania formularza potrzebny jest czynny adres poczty elektronicznej.

Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności serwisu. Możemy czasowo wyłączyć dostęp na potrzeby prac technicznych, aktualizacji lub usunięcia awarii.

Kalkulatory pokazują wyliczenie orientacyjne na podstawie danych, które podajesz. Nie znają Twojej pełnej sytuacji, nie uwzględniają wszystkich ulg, wyłączeń ani stanów przejściowych.

Treści w serwisie, w tym artykuły i wyniki kalkulatorów, mają charakter informacyjny. Nie stanowią porady podatkowej, prawnej ani księgowej i nie zastępują konsultacji z księgową lub doradcą podatkowym. Nie stanowią też oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego — ceny podane w cenniku są informacją handlową, a wiążąca wycena powstaje po ustaleniu zakresu obsługi.

Czynności zastrzeżone dla doradców podatkowych realizujemy we współpracy z doradcami podatkowymi.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa innych osób, treści obraźliwych, wprowadzających w błąd co do tożsamości nadawcy oraz treści zawierających złośliwe oprogramowanie. Zakaz wynika z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zakazane jest także podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu, w tym automatyczne masowe wysyłanie formularzy oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych.

Treści opublikowane w serwisie — teksty, grafiki, układ stron, kalkulatory — są chronione prawem autorskim i przysługują usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Korzystanie z nich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga naszej zgody. Cytowanie fragmentów ze wskazaniem źródła i odnośnikiem do strony jest dozwolone na zasadach prawa cytatu.

Reklamacje związane z usługami świadczonymi drogą elektroniczną — na przykład niedziałający formularz, brak wiadomości newslettera, błąd w kalkulatorze — można zgłaszać na adres [email protected]. W zgłoszeniu warto podać opis problemu, adres strony i datę wystąpienia.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania i odpowiadamy na adres, z którego zgłoszenie wpłynęło.

Reklamacje dotyczące obsługi księgowej rozpatrujemy na zasadach określonych w umowie z klientem, a nie w tym regulaminie.

Zasady przetwarzania danych osobowych zebranych w serwisie — w tym przez formularze i newsletter — opisuje [polityka prywatności](/polityka-prywatnosci/). Znajdziesz tam informację o administratorze, celach i podstawach przetwarzania, okresie przechowywania danych oraz o przysługujących prawach.

Regulamin możemy zmienić, w szczególności gdy zmienią się przepisy, zakres usług dostępnych w serwisie albo rozwiązania techniczne. Zmieniony regulamin publikujemy w serwisie wraz z datą wejścia w życie. Do usług jednorazowych, rozpoczętych przed zmianą, stosuje się regulamin w brzmieniu z chwili rozpoczęcia korzystania.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od 20 sierpnia 2026 r.